Condiciones de compra

  • Los precios incluyen un IVA del 21%.
  • Los audios se podrán descargar una vez realizado el pago.
  • Los pedidos de materiales se enviarán mediante distintas empresas de transporte dependiendo de la zona en un plazo máximo de 72 horas (sin contar las fiestas o fines de semana).

Política de devoluciones

Causas de devolución:

1. Revocación de un pedido

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en el plazo de quince días desde la recepción del mismo, previa comunicación mediante un correo electrónico dirigido a itziargoikolea1@gmail.com, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado. En el caso de la revocación de un pedido, los gastos de envío de dicha devolución correrán a cargo del cliente.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo mediante un correo electrónico dirigido a itziargoikolea1@gmail.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido (incluyendo fotos de los desperfectos y de la etiqueta que aparece en el embalaje) para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. En este caso, INNERIS reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.